服务条款

一、订货方式

1、在线订货: 在世纪网格网站上，依照在线购物流程进行在线订货。
2、填单订货:填写在线客户订货单，通过E-mail发给世纪网格进行订货。
3、传统订货:通过电话/传真或直接与销售人员签定采购合同等方式订货.

二、订单确认

1、通过在线订货流程的订单，由世纪网格在线订货系统确认后生效。
2、通过E-mail发给世纪网格订货单方式订货。由电子邮件系统确认后生效。
3、通过电话、传真和签定采购合同方式订货，经人工确认后生效。

三、送货方式

1、免费送货:

（1）订单总额满200元，指定送货地址在天津市外环线之内区域的客户。
（注:订单总额在200元以下的客户,收取小额订单服务费10元.)

（2）双方在合同中约定免费送货的客户。

2、收费送货:

（1）订单指定送货地址在天津市外环线之外距外环线20公里之内 的客户收取送货费40元。

（2）订单指定送货地址在天津市地理范围之内的其它区域 的客户送货费另议。

3、送货时间:

（1）订单指定送货地址在天津市外环线以内的客户,订单确认后1日内送到。

（2）订单指定送货地址在天津市地理范围之内的其它区域的客户，订单确认后2日内送到。（ 节假日顺延）

4、紧急订单:

即客户要求在3小时之内送货的订单为紧急订单，加收订单总额10%的加急服务费 ，每单收费不少于20元，

5、大件商品:

包括办公家俱、铁文件柜、复印机、健身器材等，如需搬运上楼搬运费（另议）。

6、外阜客户:

请与我们联系协商具体送货事宜。

四、关与退换货

1、客户收到商品后10日内可以提出退换货要求，世纪网格将无条件满足客户要求。但要求退换的商品必需符合以下条件
（1）商品有质量问题
（2）非质量问题的商品，包装未破损并不影想再次销售，否则不予退换。

2、在产品有质量问题且无法修复的情况下，世纪网格保证无条件为客户退换货。

3、客户伸请退换货时应提供该商品的有效销售单据，并配合填写退换货申请单。
注:发生退换货时，请拨打热服电话:（022）23733260 13752229613，世纪网格将在三日内上门服务。（节假日顺延）

五、不能退换货的商品

1、原包装已开封或破损的。（指非质量问题商品）
2、因客户的责任，造成商品损坏的，
3、应客户要求:特别购买或定制的商品。（指非质量问题的商品）

六、结算方式

1、货到付款结算方式:适用所有客户

2、按合同约定付款的结算方式:适用与世纪网格签定采购合同的客户。

3、商务信用结算方式:世纪网格为会员客户提供的在线采购结算方式。目前采用月结方式，即世纪网格每月25日至30日将客户的本月购物清单即发票送到客户手中。客户应在收到购物清单和发票后的一周内付清货款。客户延迟付款，世纪网格保留收取滞纳金的权力。

七、安全与保密

世纪网格保证客户提供的所有信息在网上的安全与保密，并向您提供更优质的服务。